На что даём гарантию

Конкретные обязательства, которые мы берём на себя при каждом приёме техники.

Почему мы используем слово «гарантия»

Слово «гарантия» часто используется как маркетинговый приём без реального содержания. Мы используем его иначе: как список конкретных обязательств, которые можно проверить в процессе работы с нами.

Если что-то из перечисленного ниже не выполняется — это повод для разговора. Мы не уклоняемся от таких разговоров.

Оценка по фотографии — без дополнительных визитов

Мы оцениваем технику по присланным фотографиям. Вам не нужно везти её к нам или ждать, пока специалист приедет посмотреть. Оценка делается дистанционно, и только после её согласования мы организуем вывоз.

Исключение: если фотографии не дают возможности сделать оценку (например, очень плохое освещение или неполный обзор), мы попросим дополнительные снимки — но не будем требовать личного присутствия.

Самовывоз в течение суток после согласования

После того как мы договорились об условиях, самовывоз организуется в течение 24 часов. Точное время согласовывается с вами заранее.

Если по независящим от нас причинам сроки сдвигаются — мы предупреждаем заблаговременно и переносим на ближайшее удобное время.

Оплата в момент передачи — без задержек

Деньги передаются в момент, когда техника переходит к нам. Наличными или через Kaspi Pay — как вам удобнее. Никаких «переведём завтра» или «после проверки».

Сумма соответствует той, что была согласована по фото, при условии что реальное состояние техники совпадает с фотографиями.

Честная переоценка при расхождении

Если при вывозе выяснится, что состояние техники хуже, чем на фото, мы озвучиваем скорректированную цену. Вы вправе согласиться или отказаться от сделки — без давления и без претензий с нашей стороны.

Мы не будем настаивать на сделке, если условия вас не устраивают.

Ответственная утилизация корпусов

Части техники, которые не имеют ценности как запчасти, не выбрасываются в обычные контейнеры. Металл идёт на переработку, опасные компоненты передаются специализированным организациям.

Это касается прежде всего хладагентов из холодильников и кондиционеров, а также конденсаторов и плат с тяжёлыми металлами.

Конфиденциальность данных

Контактные данные, которые вы предоставляете при обращении, используются только для связи по вашему запросу. Мы не передаём их третьим лицам и не используем в маркетинговых целях без вашего согласия.

На что мы не даём гарантий

Честность работает в обе стороны. Вот что мы не можем гарантировать:

Фиксированную цену до осмотра

Оценка по фото даёт ориентир, но окончательная цена подтверждается при вывозе. Если состояние техники совпадает с фото — цена не меняется.

Приём абсолютно любой техники

Некоторые единицы техники не имеют ценности даже как металлолом — например, полностью сгоревшие устройства или техника, которую невозможно транспортировать. В таких случаях мы отказываем и объясняем причину.

Вывоз в нерабочее время без предварительной договорённости

Мы работаем в обычные рабочие часы. Вывоз в нестандартное время возможен по отдельной договорённости.

Остались вопросы об условиях?

Напишите или позвоните — ответим конкретно и без уклончивых формулировок.